อีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่อย่าง Amazon บรรลุข้อตกลงเพื่อซื้อกิจการ Whole Foods Marketซึ่งเป็นเครือซูเปอร์มาร์เก็ตสัญชาติอเมริกันที่มีร้านค้ามากกว่า 400 แห่ง ความเคลื่อนไหวดังกล่าวสร้างแรงกดดันให้กับผู้ค้าปลีกในออสเตรเลียมากยิ่งขึ้นเนื่องจากAmazon ตั้งร้านค้าในออสเตรเลีย แต่ภัยคุกคามที่แท้จริงต่อการค้าปลีกของออสเตรเลียนั้นอยู่ในรูปแบบธุรกิจของ Amazon เป็นผู้ค้าปลีกที่มีกำไรต่ำซึ่งเป็นเจ้าของ ธุรกิจ ที่ทำกำไรสูงและเติบโตอย่างรวดเร็ว อีกหลาย ธุรกิจ เช่น บริการคลาวด์
เหล่านี้สามารถให้เงินสนับสนุนข้ามกิจการค้าปลีกได้ JB Hi-Fi
และHarvey Normanแนะนำว่าพวกเขาจะแข่งขันกับ Amazon ด้านราคา แต่ด้วยโครงสร้างต้นทุนของผู้ค้าปลีกในออสเตรเลีย สิ่งนี้อาจเป็นไปไม่ได้
อเมซอนผอมมาก
ในขณะที่ Amazon มีขนาดใหญ่มาก แต่ก็ผอมมาก ในปี 2559 เพียงปีเดียว Amazon ขายผลิตภัณฑ์ได้ 94.7 พันล้านเหรียญสหรัฐทั่วโลก แต่ค่าใช้จ่ายในการซื้อ (หรือการผลิต) ผลิตภัณฑ์เหล่านี้อยู่ที่ 88.3 พันล้านเหรียญสหรัฐ ทำให้มีกำไรขั้นต้นเพียง 6.4 พันล้านเหรียญสหรัฐ
การตัดสินใจที่ดีขึ้นเริ่มต้นด้วยข้อมูลที่ดีขึ้น
ซึ่งหมายความว่าการมาร์กอัปที่ Amazon ใส่ในผลิตภัณฑ์นั้นมีขนาดเล็กมาก ตัวอย่างเช่น ในปี 2559 อัตรากำไรขั้นต้นของ Amazon (กำไรขั้นต้นหารด้วยรายได้จากการขาย) อยู่ที่ 6.8% เท่านั้น JB Hi-Fiมีอัตรากำไร 21.9%, Woolworths 26.8%, Wesfarmers 31.0%, Harvey Norman 31.4%, Myer 42.1% และSuper Retail Groupสูงถึง 43.4%
แต่ผู้ค้าปลีกในออสเตรเลียต้องเผชิญกับต้นทุนการดำเนินงานที่สูงเช่นกัน (ค่าจ้าง การโฆษณา การตลาด และสัญญาเช่า) สองรายใหญ่ที่สุด ได้แก่ Wesfarmers และ Woolworths ต่างมีค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานเกินกว่า 24.0% ของรายได้จากการขาย ในขณะที่ Myer, Super Retail Group และ Harvey Norman อยู่ที่ประมาณ 40.0% JB Hi-Fi มีค่าผิดปกติเพียง 16.3%
อีกมาตรการสำคัญที่ต้องพิจารณาคืออัตรากำไรสุทธิ ค่านี้แสดงเปอร์เซ็นต์ของยอดขายแต่ละดอลลาร์ที่บริษัทได้รับในท้ายที่สุดหลังจากหักค่าใช้จ่ายทั้งหมด (รวมภาษี) แล้ว อัตรากำไรสุทธิคำนวณโดยการหารกำไรสุทธิหลังหักภาษีด้วยรายได้จากการขาย
อัตรากำไรสุทธิสำหรับผู้ค้าปลีกในออสเตรเลียส่วนใหญ่ค่อนข้างต่ำ
ประมาณ 2-3% ซึ่งหมายความว่าพวกเขาไม่มีที่ว่างมากพอที่จะขยับราคาได้ หากพวกเขาลดราคา หลายคนจะกลายเป็นไม่ได้ประโยชน์ ดังนั้นแม้ว่า Amazon จะไม่ได้เริ่มทำสงครามราคาในออสเตรเลีย แต่รูปแบบธุรกิจของ Amazon ก็เป็นเช่นนั้น ซึ่งราคาจะมีการแข่งขันสูง
Amazon มีธุรกิจอื่นๆ
ผู้ค้าปลีกในออสเตรเลียส่วนใหญ่เป็นเพียงผู้ค้าปลีกเท่านั้น กลุ่มใหญ่บางกลุ่ม เช่นMyerและWesfarmersดำเนินงานในหลายอุตสาหกรรม แต่ท้ายที่สุดพวกเขายังคงได้รับรายได้เกือบทั้งหมดจากการซื้อและขายต่อผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้
ในทางกลับกัน Amazonมีธุรกิจบริการที่ทำกำไรและเฟื่องฟู “การขายบริการ” คิดเป็นยอดขายประมาณ 41.3 พันล้านเหรียญสหรัฐ หรือคิดเป็น 30% ของรายได้ทั้งหมด ซึ่งครอบคลุมค่าธรรมเนียมผู้ขายบุคคลที่สาม (Amazon เรียกเก็บเงินจากบริษัทอื่นสำหรับการเข้าถึงตลาดและคลังสินค้าของตน), Amazon Web Services (ผู้ให้บริการคลาวด์ที่เติบโตอย่างรวดเร็ว), การสมัครสมาชิกดิจิทัล, บริการโฆษณา และค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตร่วม
ในรายงานประจำปี 2016 Amazon รายงานรายได้ 12.2 พันล้านเหรียญสหรัฐจาก Amazon Web Services เพียงอย่างเดียว สิ่งที่น่ากลัวที่สุดสำหรับผู้ค้าปลีกในออสเตรเลียคือการเพิ่มขึ้นสี่เท่าตั้งแต่ปี 2556 และคิดเป็นเกือบ 75% ของกำไรจากการดำเนินงานของ Amazon
ดังนั้น Amazon จึงไม่เพียงแต่มีข้อเสนอการค้าปลีกออนไลน์ขนาดใหญ่ที่มีกำไรต่ำเท่านั้น แต่ยังได้รับการสนับสนุนจากบริการคลาวด์ที่มีกำไรสูงและเติบโตอย่างรวดเร็วอีกด้วย
หาวิธีใหม่ในการแข่งขัน
ผู้ค้าปลีกในออสเตรเลียส่วนใหญ่จำเป็นต้องมองหาวิธีอื่นในการประหยัดค่าใช้จ่าย หากต้องการแข่งขันกับ Amazon ตัวอย่างเช่น Coles และ Woolworths สามารถกดดัน ซัพพลายเออร์ ให้ลดต้นทุนได้มากขึ้น โคลส์เพิ่งส่งสัญญาณว่าจะดำเนินกลยุทธ์นี้ และผู้ค้าปลีกทุกรายของเราสามารถพยายามลดต้นทุนการเช่า และเปลี่ยนหรือลดพนักงาน
ส่วนต่างเล็กน้อยของผู้ค้าปลีกในออสเตรเลียส่วนใหญ่หมายความว่าการลดราคาเพียงอย่างเดียวไม่ใช่กลยุทธ์ระยะยาวที่ทำงานได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ Amazon Web Services ได้รับ Steam และ Amazon ทำกำไรในประเทศอื่น ๆ
ไม่ใช่ว่าผู้ค้าปลีกทุกรายจะอยู่ภายใต้แรงกดดันเดียวกัน อย่างน้อยในระยะสั้น ร้านขายของชำยังคงมีแนวโน้มที่จะซื้อในร้านค้า แต่ไม่สามารถพูดถึงเสื้อผ้าและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ได้เช่นเดียวกัน ซึ่งหมายความว่า Woolworths และ Wesfarmers ไม่ควรกังวลเท่ากับ Myer, Super Retail Group และ JB Hi-Fi
คำตอบสำหรับผู้ค้าปลีกอาจมองข้ามราคาและแข่งขันในด้านอื่นๆ ของประสบการณ์การช็อปปิ้งเช่น ความสะดวกสบายหรือการบริการลูกค้า แต่เวลาเท่านั้นที่จะบอกได้ว่านั่นคือสิ่งที่ประชาชนชาวออสเตรเลียต้องการหรือไม่
Credit : ยูฟ่าสล็อต888
